1. Кто мы, что это?

1.1. Что такое reapp-trade.ru

reapp-trade.ru — площадка для профессиональных продавцов и покупателей техники. Для тех, кто хочет покупать и продавать технику быстро и прозрачно и по справедливой цене.

1.2. Какие боли рынка мы решаем

Наша площадка решает две главные боли рынка:

• Продавцам — быстро продать технику по конкурентной и объективной цене. Цена формируется в ходе открытого аукциона, где покупатели соревнуются друг с другом за право купить ваш товар. Вы не угадываете рынок — рынок сам показывает реальную стоимость вашего товара.
• Покупателям — купить именно то устройство, которое нужно, на тех условиях, которые вам подходят. Вы сами выбираете лот, за который будете торговаться, или создаёте запрос товара под свои требования.

1.3. Два основных инструмента

Площадка представляет ДВА основных инструмента:

• Аукцион на повышение

Хотите быстро реализовать технику по рыночной цене?

Создайте аукцион. Покупатели будут повышать ставки, а победителем станет тот, кто предложит наибольшую цену. Это быстрый и объективный способ продажи!

• RFQ (Запрос цен)

Нужно найти конкретное устройство под клиента или под свои задачи?

Создайте RFQ (запрос цен) с нужными для вас параметрами — и получите коммерческие предложения от продавцов площадки. Вы сами выбираете лучшее предложение для вас по цене и другим условиям!

1.4. Что можно продать?

Основа нашей площадки — техника Apple.

Также на нашей площадке можно торговать любой ликвидной, оригинальной электроникой из разделов:

• Смартфоны
• Ноутбуки
• Планшеты
• Смарт-часы
• Наушники
• Оригинальные аксессуары
• Умные колонки
• Другая цифровая техника

1.5. Почему это выгодно продавцам?

• Быстрая продажа — товар уходит в конкурентной борьбе, время которой устанавливаете вы сами.
• Объективная цена — стоимость объективно определяется рынком.
• Бесплатно для продавцов — продавцы бесплатно выставляют и продают товары, комиссия взымается с покупателя.
• Прозрачные правила и защита через систему страйков и Арбитраж.
• Можно продавать как через Аукционы, так и отвечая на RFQ (запросы цен).

1.6. Почему это выгодно покупателям?

• Можно купить именно то устройство, которое нужно вам.
• Через RFQ (Запрос цен) вы сами задаете параметры устройства и получаете предложения от продавцов. Вы выбираете лучшее по всем параметрам: цене, состоянию и условиям покупки.
• В Аукционе вы конкурируете с другими покупателями — цена формируется открыто и прозрачно.
• Чёткие стандарты градации состояния техники (A+, A, B, C, D).
• Прозрачные правила и защита через систему страйков и Арбитраж.

2. Подробно про Аукционы

2.1. Что такое аукцион?

Аукцион — это основной формат продажи на площадке.

Продавец выставляет Лот, а покупатели соревнуются друг с другом, повышая цену.

Побеждает тот, кто предложит максимальную ставку к моменту окончания торгов или предложит цену моментальной продажи (Блиц-цена).

Цена формируется открыто и объективно — её определяет рынок.

2.2. Как создать аукцион?

При создании Лота продавец обязан указать:

• Модель и основные характеристики устройства.
• IMEI или Серийный номер.
• Состояние корпуса по единой градации (A+, A, B, C, D).
• Состояние дисплея по единой градации (A+, A, B, C, D).
• Описание всех ремонтов, замен и дефектов (при наличии).
• Комплектацию.
• Стартовую цену.
• Минимальный шаг цены.
• Цену мгновенной победы (Блиц-цена) — по желанию.
• Время проведения аукциона.
• Фото (до 10 штук).

Публикация лота без выбора градации дисплея и корпуса невозможна. Если фактическое состояние окажется хуже заявленного — это будет квалифицировано как нарушение с начислением Страйка.

2.3. Как участвовать в аукционе?

• Найдите интересующий лот.
• Сделайте ставку (ставка является безотзывной).
• При желании можете сразу сделать ставку равной Цене мгновенной победы (Блиц-цене) — торги мгновенно завершатся, и вы станете победителем.

2.4. Снайперская защита

Если ставка сделана менее чем за 1 минуту до окончания аукциона, система автоматически продлевает торги ещё на 1 минуту.

Это защищает от «снайперских» ставок в последнюю секунду.

2.5. Что происходит после окончания аукциона?

В момент определения победителя система формирует Мэтч (успешную сделку).

Автоматически открывается Внутренний чат сделки между продавцом и покупателем. Все переговоры ведутся только во Внутреннем чате сделки. Увод общения с площадки запрещён.

С этого момента начинают действовать обязательные сроки:

• В течении 2-ух часов обе стороны должны выйти на связь в чате.
• В течении 2-ух календарных дней должна быть произведена оплата и передача товара.

2.6. Комиссия

В момент фиксации Мэтча на Виртуальный Баланс покупателя начисляется комиссия площадки — 500 рублей.

По прошествии месяца баланс сверяется и выставляется счет на оплату.

3. Подробно про RFQ (Запрос цен)

3.1. Что такое RFQ (Запрос цен)?

RFQ (Запрос цен) — это формат торгов, при котором торги инициирует покупатель.

Вы создаёте запрос с нужными параметрами устройства, а продавцы присылают вам коммерческие предложения с ценами.

Этот инструмент особенно удобен, когда:

• Нужно найти конкретный товар под клиента.
• Требуется устройство с определенными характеристиками и состояниями.
• Вы хотите получить несколько вариантов коммерческих предложений и выбрать оптимальный по цене, состоянию, условиям оплаты.

3.2. Как создать RFQ (Запрос цен)?

При создании RFQ укажите максимально точные параметры:

• Модель, объем памяти, цвет, нужные характеристики и другие важные параметры.
• Требования к состоянию.
• Пожелания по оплате, гарантийных обязательствах и любых других условиях сделки, которые могут повлиять на ваше решение.
• Сроки приема предложений.

После публикации RFQ продавцы могут начать присылать коммерческие предложения.

3.3. Как ответить на RFQ (Запрос цен)?

Продавец отправляет коммерческое предложение, указав:

• Цену.
• Комментарий.
• Уникальное предложение.

Продавец может обновить свое предложение в течении действия RFQ, но не имеет право изменять условия и свое предложение после того, как Покупатель принял предложение Продавца.

3.4. Как происходит фиксация сделки?

Покупатель просматривает поступившие предложения и нажимает кнопку «Выбрать» у выбранного варианта.

В этот момент система фиксирует Мэтч (успешную сделку).

Автоматически создаётся Внутренний чат сделки между покупателем и продавцом.

3.5. Обязательные сроки после Мэтча

С момента фиксации Мэтча действуют те же правила, что и в аукционе:

• В течение 2-ух часов обе стороны обязаны выйти на связь в чате.
• В течение 2-ух календарных дней должна быть произведена оплата и передача товара.

Нарушение этих сроков даёт право второй стороне открыть Спор.

3.6. Комиссия

В момент принятия предложения (Фиксации Мэтча) на Виртуальный баланс покупателя начисляется комиссия площадки — 500 рублей.

3.7. Важные правила

• Отказаться от продажи после принятия предложения без уважительной причины = Дефолт продавца + Страйк.
• Покупатель, принявший предложение, обязан выкупить товар. Отказ без уважительных причин = Дефолт покупателя + Страйк.
• Все общение ведется только во Внутреннем чате сделки.
• При обнаружении несоответствия коммерческому предложению или скрытых дефектов Покупатель вправе открыть Спор в течение установленного срока.

4. Сколько это стоит?

4.1. Основная комиссия площадки

Комиссия reapp-trade.ru — фиксированные 500 рублей за каждый успешный Мэтч (сделку).

Сумма сделки не влияет на размер комиссии.

Неважно, продали вы устройство за 15 000 ₽ или за 150 000 ₽ — комиссия всегда одна: 500 рублей.

4.2. Кто платит комиссию?

По умолчанию комиссия начисляется покупателю в момент фиксации Мэтча.

Исключения:

• Если сделку сорвал продавец (дефолт или фрод) — комиссия в полном объёме переносится на продавца.
• Если продавец передал устройство со скрытыми дефектами или блокировками — комиссия также взыскивается с продавца.

4.3. Как происходит начисление?

В момент Мэтча 500 рублей автоматически фиксируются на Виртуальном Балансе пользователя.

Виртуальный Баланс — это внутренний учётный регистр задолженности перед площадкой. Это не банковский счёт и не электронный кошелёк.

4.4. Единый ежемесячный счёт

В конце каждого календарного месяца (с 1-го по последнее число) площадка формирует Единый ежемесячный счёт на сумму всех начисленных комиссий за прошедший период.

Счёт нужно оплатить в установленный срок.

При наличии задолженности с 4-го рабочего дня месяца Личный кабинет автоматически переводится в режим «Только чтение» (Read-Only). В этом режиме нельзя создавать лоты, делать ставки и отправлять предложения.

4.5. Как происходит оплата?

После формирования Единого ежемесячного счёта (или при наличии задолженности) мы связываемся с вами с наших официальных контактов по контактным данным, указанным в профиле, и предлагаем удобные способы оплаты:

• По QR-коду.
• По банковским реквизитам.
• По номеру телефона.
• Наличными (при объёме оплаты от 5000 рублей).
• Другими согласованными способами.

После поступления оплаты баланс в Личном кабинете обновляется, и пополнение учитывается в разделе «Мои финансы».

4.6. Что бесплатно?

• Создание Аукционов
• Создание Запросов цен
• Отправка коммерческих предложений
• Участие в торгах (ставки)
• Ведение чатов сделок

Вы платите только за результат — за успешно состоявшуюся сделку.

4.7. Важные моменты

• Комиссия начисляется только при фиксации Мэтча. Если торги прошли, но Мэтч не состоялся — комиссия не берётся.
• При отзыве согласия на обработку персональных данных или удалении аккаунта задолженность по комиссии не аннулируется.

5. Реферальная программа

5.1. Как это работает?

1. Вы получаете свою уникальную ссылку в Личном кабинете.
2. Отправляете ссылку другому человеку (потенциальному участнику площадки).
3. Человек регистрируется строго по вашей ссылке.
4. В вашем личном кабинете отображается, что данный пользователь зарегистрирован по вашей реферальной ссылке.
5. За каждую из первых трёх Мэтчей (успешных сделок) этого пользователя вы получаете на Виртуальный баланс 400 рублей.

Максимум, который можно заработать с одного приглашённого пользователя — 1200 рублей (400 рублей * 3 сделки).

5.2. Когда начисляется вознаграждение?

Вознаграждение начисляется только после того, как у приглашённого пользователя будет зафиксирован Мэтч (успешная сделка).

Деньги зачисляются на ваш Внутренний баланс на площадке.

5.3. Как вывести деньги?

Вывод средств доступен по заявке в Службу поддержки.

Для этого напишите в поддержку из личного кабинета с указанием:

• Суммы к выводу.
• Реквизитов для перевода.

5.4. Важные условия

• Учитываются только первые 3 успешные сделки приглашённого пользователя.
• Четвёртая и последующие сделки этого пользователя не приносят реферального вознаграждения.
• Регистрация должна быть выполнена именно по вашей уникальной ссылке.
• Площадка оставляет за собой право не начислять вознаграждение в случае выявления мошеннических или технических нарушений.

5.5. Где посмотреть статистику?

В личном кабинете в разделе реферальной программы вы можете видеть:

• Список пользователей, зарегистрированных по вашей ссылке.
• Количество совершённых ими Мэтчей.
• Сумму начисленного вознаграждения за все время.

6. Личный кабинет

Личный кабинет — основной рабочий инструмент пользователя на площадке.

В нём собрана вся информация о вашей активности, торгах, финансах и коммуникациях.

6.1. Статистика

В Личном кабинете отображается ваша текущая статистика:

• количество активных аукционов;
• общее количество созданных аукционов;
• количество сделанных ставок;
• количество открытых чатов;
• другие показатели активности.

6.2. Основные вкладки

Обзор

Главная страница Личного кабинета.

Здесь отображаются:

• последние действия и активности на площадке;
• быстрые кнопки:
  • «Создать аукцион»
  • «Создать RFQ»
  • «Мой профиль»

Мои аукционы

Полная история всех созданных вами аукционов (активных, завершённых и снятых с публикации).

Мои ставки

Список всех ставок, которые вы делали в аукционах других продавцов.

Мои RFQ

История созданных вами Запросов цен и статус поступивших по ним предложений.

Мои чаты

Все Внутренние чаты сделок, а также чат со Службой поддержки (Арбитражем).

Мои финансы

• Текущий баланс (задолженность по комиссии)
• История всех операций (начисления комиссий, оплаты, реферальные начисления и т.д.)

Реферальная система

Раздел для работы с реферальной программой (ссылка, статистика приглашённых пользователей и начисленных вознаграждений). Подробнее — в блоке 5.

Моя репутация

• Текущий показатель страйков и репутации.
• История начислений и снятий Страйков.

6.3. Важные возможности

Из Личного кабинета вы можете:

• создавать новые аукционы и Запросы цен;
• отслеживать статус своих торгов;
• управлять финансами и видеть начисленную комиссию;
• переходить в чаты сделок;
• контролировать свой репутационный статус (количество Страйков).

7. Профиль

7.1. Что отображается в профиле?

В публичном профиле пользователя видно:

• Имя пользователя
• Название компании (если пользователь его указал)
• Рейтинг
• Отзывы от других участников
• Статистика:
  • количество созданных аукционов
  • количество побед (успешных сделок)
• Список активных аукционов пользователя

7.2. Для чего нужен профиль?

Профиль помогает другим участникам площадки быстро оценить контрагента перед началом работы.

Покупатели и продавцы могут посмотреть историю активности, рейтинг и отзывы, чтобы принять решение о сотрудничестве.

7.3. Репутационный статус

Помимо рейтинга и отзывов, в системе работает репутационная шкала на основе Страйков.

В зависимости от количества активных Страйков пользователю присваивается один из статусов:

• Надёжный партнёр (0 Страйков) — зелёный индикатор
• Повышенный риск (1 Страйк) — жёлтый индикатор
• Временное ограничение (2 Страйка) — оранжевый индикатор (режим Read-Only)
• Репутационный дефолт / Вечный бан (3 Страйка) — полная блокировка

Статус отображается в профиле и виден контрагентам в чатах сделок.

7.4. Что можно редактировать?

Пользователь может указать или изменить:

• Отображаемое имя.
• Название компании.
• Аватар.
• Другую информацию (в пределах, разрешённых правилами площадки).

Рейтинг, отзывы, статистика и репутационный статус формируются автоматически и не редактируются вручную.

8. Чаты

8.1. Какие чаты есть на площадке?

На reapp-trade.ru существует два типа чатов:

• Внутренний чат сделки — автоматически создаётся между продавцом и покупателем в момент фиксации Мэтча.
• Чат со Службой поддержки — для обращения в поддержку и решения спорных ситуаций.

8.2. Когда открывается чат сделки?

Чат сделки создается автоматически сразу после того, как система зафиксировала Мэтч (победа в аукционе или принятие коммерческого предложения).

С этого момента все переговоры по конкретной сделке должны вестись только внутри этого чата.

8.3. Важные правила общения

• Все переговоры по сделке ведутся только во Внутреннем чате.
• Перевод общения в сторонние каналы связи запрещён. Это считается попыткой увода сделки в оффлайн и может повлечь начисление Страйка.
• Чаты сделок не являются средством личной или конфиденциальной переписки. Площадка ведёт логирование и аудит всех сообщений для обеспечения безопасности торгов.
• В режиме «Только чтение» (Read-Only) доступ к уже открытым чатам сделок сохраняется, чтобы пользователь мог завершить текущие обязательства.

8.4. Как открыть спор?

Если контрагент нарушает сроки, не выходит на связь, передал товар с дефектом или пытается изменить условия сделки — необходимо отправить запрос в поддержку, в котором подробно описать ситуацию.

После открытия Спора к разбору подключается Арбитраж площадки.

8.5. Как обратиться в поддержку?

Создать обращение в поддержку можно с помощью «Иконки наушники с микрофоном».

Иконка всегда находится в правом нижнем углу платформы.

Чат с поддержкой и ответы на обращения находятся также внутри этой «иконки».

9. Информирование

9.1. Как мы уведомляем пользователей?

Все важные уведомления, касающиеся вашей активности на площадке, приходят на электронную почту, указанную при регистрации.

Получение этих уведомлений на почту можно отключить в настройках профиля.

9.2. Дополнительные каналы связи

Помимо электронной почты, площадка может направлять важные уведомления через:

• СМС.
• Телеграм.
• Пуш-уведомления в интерфейсе сайта.
• Звонки.

9.3. Социальные сети и информационные каналы

У нас есть официальные социальные сети и каналы, в которых мы публикуем:

• Информацию об интересных лотах.
• Новости площадки.
• Полезные материалы для продавцов и покупателей.

Актуальные ссылки на все наши социальные сети и каналы размещены в подвале сайта и разделе «Контакты».

9.4. Как связаться с нами?

По всем вопросам работы площадки, финансам, реферальной программе и спорным ситуациям вы можете обратиться:

• Через чат поддержки (Иконка в углу сайта).
• На электронную почту: ipsmirnov59@mail.ru.

Мы рекомендуем по всем вопросам, связанными с конкретными сделками, сначала использовать чат с поддержкой.